Premier Inn Wolfsburg City Centre Hotel - Wolfsburg

Marco H.

Erfahrungsbericht – Dritter Aufenthalt innerhalb von drei Jahren

Parkplatz (4★)
In der Regel sind ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden – sowohl Außenstellplätze als auch eine Tiefgarage unter dem Hotel. Zusätzlich stehen im Außenbereich Elektroladestationen von Telekom, Shell und Aral zur Verfügung. Allerdings sind die Parkplätze ab etwa 17:00 Uhr nahezu vollständig belegt, sodass das Ausweichen auf die Seitenstraßen erforderlich ist. Eine größere Anzahl an Parkplätzen wäre wünschenswert. Die Parkgebühren von 15 € pro Tag erscheinen etwas hoch – ein Betrag von 10 € wäre aus unserer Sicht angemessener.

Hoteleingang (5★)
Der Eingangsbereich ist einladend, großzügig gestaltet und gut beleuchtet – ein durchweg positiver Eindruck.

Empfang (4★)
Das Personal spricht Deutsch und Englisch – ein klarer Pluspunkt. Allerdings hätten wir uns mehr Informationen zu den vorhandenen Elektroladestationen gewünscht. Diese werden zwar extern verwaltet, befinden sich jedoch auf dem Hotelgelände, sodass entsprechendes Wissen für das Empfangspersonal von Vorteil wäre.
Grundsätzlich ist das Personal höflich und zuvorkommend. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass es möglicherweise interne Spannungen gibt, da wir einen Moment erwischten, in dem eine Mitarbeiterin nicht besonders freundlich und umgänglich wirkte. Wir hoffen, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelte.

Sollte jener schlechter werden unabhängig der Gründe, wäre diese ein fataler Fehler für das Hotel.

Positiv hervorzuheben ist die durchgehende Erreichbarkeit des Empfangs rund um die Uhr.24x7

Zimmer (3★)
Während wir die Zimmer ursprünglich mit fünf Sternen bewerteten, sehen wir nun eine Abwertung auf drei Sterne als gerechtfertigt an. Der Grund hierfür ist insbesondere die gestiegene Staubbelastung. Zudem ist uneingeschränktes Internet mittlerweile nur noch gegen Aufpreis verfügbar. Die Dusche weist nach wie vor das Problem auf, dass Wasser nach außen gelangt. Zwar wurden zusätzliche Regenduschköpfe installiert, doch aufgrund der beengten Platzverhältnisse in den Bade- und WC-Bereichen wäre eine ausreichende Anzahl an Handtüchern für den Boden wünschenswert.

der Boden selbst ist deutlich schmutziger und Schuhlos umhergehen wollten wir nicht mehr. Zu sehr spürt man den Schmutz.

Trotz einer angeforderten Zimmerreinigung wurden weder der Boden noch die Gardinen gereinigt. Natürlich ist es nachvollziehbar, dass durch die hohe Gästezahl Staub und Schmutz nicht gänzlich vermieden werden können – dennoch wäre hier eine Verbesserung wünschenswert.

Ein weiterhin positiver Aspekt ist die hervorragende Schalldämmung. Geräusche aus den Nachbarzimmern oder vom Flur sind kaum wahrnehmbar. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, kann dennoch Ohrstöpsel nutzen. DAS GROße ABER: Es kommt auf die Lage an. Wir sind meist ganz oben im Hotel. Unterhalb könnte es mit den Nachbarn doch etwas lauter sein.

Frühstück / Essen (5★)
Die Auswahl ist umfangreich, die Qualität gut, und insbesondere der Kaffee überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Inneneinrichtung (5★)
Die offene Bauweise und das angenehme Lichtkonzept gefallen uns sehr gut.

Fazit
Es ist deutlich zu spüren, dass das Hotel verstärkt versucht, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen – was durchaus verständlich ist. Gleichzeitig nehmen wir jedoch eine gewisse Qualitätsminderung wahr, insbesondere in den Bereichen Sauberkeit (Staub), Funktionalität (Wasseransammlung außerhalb der Dusche), Parkmöglichkeiten und Internetzugang.

Vorschläge zur Optimierung
Statt primär an bestehenden Leistungen zu sparen, könnten zusätzliche Serviceangebote zur Generierung von Einnahmen beitragen, beispielsweise:

-Massagen, Spa- und Sportangebote
-Kooperationen mit dem gegenüberliegenden Fitnessstudio (gegen Gebühr)
-Autowaschservice
-Wäsche- und Bügelservice für Kleidung
-Frühstücksservice auf dem Zimmer
-Pay-TV-Angebote wie Sky
-Kooperationen mit umliegenden Restaurants oder der VW Autostadt
-Größere Zimmeroptionen, da die aktuellen Zimmer als eher klein empfunden werden
- Stadtführungen mit Buchung / Organisation durch das Hotel

Andreas S.

Das Hotel ist soweit in Ordnung. Die Zimmer sind zwar klein, aber dafür modern eingerichtet. Die Lage ist zum Besuch des Stadions oder des Outlet-Centers sehr gut geeignet.

Einen Stern Abzug gibt es für die Parkplatzgebühren von 15 € pro Tag.
Und einen weiteren Stern Abzug gibt es für eine geschlossene Hotelbar am Abend, ohne vorher darüber informiert worden zu sein.

David L.

Zweites Mal dienstlich hier gewesen und wieder bestens untergebracht! Saubere, ruhige und komfortable Zimmer. Leckeres großes Frühstücksbuffet. Guter Service! Viele Parkplätze vor Ort (kostenpflichtig). Klare Empfehlung!

S. B.

Wir haben das Wochenende aufgrund eines Bundesligaspiels hier verbracht. Positiv hervorzuheben sind die Nähe zum Stadion und die Zimmer, sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück war sehr lecker, aber den Preis von 17,90 Euro pro Person halte ich für überteuert. Ebenso wie die Parkgebühren von 15 Euro pro Nacht.
Das Frühstückspersonal war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Rezeption ist meiner Meinung nach zu jung besetzt, da geht noch was in puncto Freundlichkeit und Aufmerksamkeit in Richtung Gast. Keine Frage, wie der Aufenthalt war, keine gute Heimreise gewünscht und insgesamt zu abgelenkt und ständig mit anderen Dingen beschäftigt, während der Gast davor steht.
Für Geschäftsreisen und Kurztrips dennoch zu empfehlen.

Sokkelund

Das Premier Inn in Wolfsburg ist nach Aussagen der eigenen Angestellten ein „Billig-Hotel“, daher darf man nicht zu viel erwarten. ||Dies bedeutet u.a. dass man für einen Check-In vor 15 Uhr trotz vieler fertiger Zimmer eine Early-Check-Gebühr zu entrichten hat.||Die Zimmer sind eng, unser Badezimmer war schon verschlissen (bräunlicher Belag auf den Fugen in der Dusche) und auch die Wände des Hotelzimmers waren mit schwarzen Streifen übersät, obwohl das Hotel noch recht neu ist. ||Die Zimmer sind zudem sehr hellhörig (jedes Türklappen vom Gang oder der Fernseher des Nachbarzimmers sind deutlich zu hören). Auch die Lüftung im Bad ist sehr laut und läuft ohne Unterbrechung, was den Schlaf stören kann.|Gastronomisch wird im Netz mit einer Bar-Karte geworben, von der aber nur 5 Gerichte (ausschließlich TK-Ware) in der Wirklichkeit angeboten werden.||Die Angestellten versuchen, diese schlechten Rahmenbedigungen mit Freundlichkeit auszugleichen, was sehr schön ist.||Premier Inn scheint der Versuch zu sein, den deutlich besseren Konkurrenten Motel One oder Moxy. Auch in Wolfsburg gibt es Alternativen. Ich werde Premier Inn nicht wieder buchen.

emine S.

Das Hotel ist insgesamt sehr sauber, und das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Leider sind die Wände sehr dünn, sodass ich nachts Geräusche aus dem Nachbarzimmer hören konnte, was meinen Schlaf beeinträchtigt hat. Trotzdem ein gutes Hotel mit einem hohen Sauberkeitsstandard und exzellentem Service.

Björn G.

Kurztrip nach Wolfsburg anlässlich eines Fußballspiels. Sehr gut gelegen, da neben dem Stadion auch das Outlet Center in unmittelbarer Nähe liegt.
Zum Hotel: Tolle Betten, sehr kinderfreundlich (Frühstück - lecker und mit ausreichendem Angebot - für diese kostenfrei). Wir durften das Auto nach dem Check-Out den Tag über ohne Aufpreis auf dem Hotelgelände lassen. Sehr kulant!

Erika W.

Wir waren von August bis September 6 Wochen in diesem Hotel zu Gast. Die Zimmer sind klein, aber zweckmäßig. Netter Empfang, allerdings lässt der Zimmerservice sehr zu wünschen übrig. Ohne Nachfrage gibt es weder frische Bettwäsche, Handtücher oder Tassen und Gläser. Das Frühstück ist leider völlig überteuert.